お客様へ:ポイント還元率が変更になりました。以前の1%から5%にアップし、より多くのポイントキャンペーンをご提供します。今後もポイントキャンペーンなどをお楽しみに! ×

ご注文から商品お届けまでの流れ

配送料について

送料無料

代引きの場合は、配送料とは別に取扱手数料がかかる場合があります。

発送日目安について

通常ご注文日から1-3営業日以内の発送となります。

各種セール開催期間中や天災などの不測の事態により、発送または配達が遅くなる場合もございますので、予めご了承ください。

予約商品をご購入の場合、商品入荷後からのお届けとなります。予めご了承ください。

ご購入して頂いた商品に予約販売が含む場合、予約販売品の発送品に合わせて、全部の商品を発送することになります。即納品を先に出荷してほしいのであれば、ご注文時に備考欄にご記入ください。念のためこちらも確認のメールもお送りいたします。

ご購入して頂いた商品が在庫切れの場合は、欠品のメールをお送りいたします。

指定場所や指定日配達サービスについて

弊社は、最高のサービスを提供するために、佐川急便、ヤマト、日本郵便などの強力な国際物流サービス プロバイダーと提携しています。

時間指定・場所指定をご希望の場合はご注文時に備考欄にご記入下さい。ご記入を忘れた場合、またはその他のことで時間指定・場所指定をご希望の場合は、info@svbony.jpでご連絡ください。

異なる物流会社や国際郵便のため、一部の荷物についてはサービス対応不可の場合がございます。ご指定できない場合は速やかにメールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。

時間・場所の指定をご希望の場合、お届けが1日遅れる場合がございます。

ご注意:交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時にお届けできない場合がございます。

配送状況について

商品発送後、追跡番号と物流リンクを記載したメールが届きます。商品の状態を随時確認できるようになります。弊社は、佐川急便、ヤマト、日本郵便などの強力な国際物流サービス プロバイダーと提携しています。荷物が日本に到着後、以上の物流会社により配送されます。
お客様が配送状況を随時確認できるよう、下記に、追跡番号を入力することでご確認いただけます。
配送状況確認URL:https://www.17track.net/en

STEP1 

STEP2

ご不明な点がございましたら、info@svbony.jpまでお気軽にお問い合わせください。